
目前行驶18956公里。自【首次出现问题时间】开始,车辆出现以下故障:1.【故障1:后备厢因质量问题导致我后尾箱进水变泡水车】2.【故障2:后座音响未到3年使用期限即损坏】上述问题已严重影响车辆的正常使用及本人的生活出行。期间曾多次到4S店检查和维修,但故障仍未得到解决,且仍存在质量问题。本人前往4S店时,店家工作人员不愿进行维修,甚至在我未下车时便称后排音响为加装部件。然而,该音响原本即可正常播放声音,是因质量问题导致损坏。销售车辆时,店家曾极力宣传雅马哈音响性能优异。现车辆行驶里程尚不足2万公里,恳请领导同志予以重视并协助处理。恳请厂家及4S店重视此事,尽快给予合理的解决方案。平民百姓赚钱不易,希望车质网能够协助维权!谢谢!三、本人诉求:1.【要求:免费维修/更换配件/赔偿损失等】2.【要求厂家/4S店给出明确的解决方案及处理时间】3.【要求尽快彻底解决故障,保障行车安全与用车安全】恳请车质网协助维权,督促厂家及4S店重视并妥善处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
