发动机缺缸失火问题多次维修。自去年12月29日首次更换汽油泵起,持续维修至今年2月,期间车辆维修4至5次。每次维修均为更换零件或其他操作,所有维修及换件均未获我同意。今年我索取维修清单时,被告知仅维修两次,称其余为进站观察,未实际维修。各部门调派的技术人员均未查出问题。目前相关方拖延处理且拒绝赔偿。仅首次维修人员补偿800元。我每次出现问题均有视频记录,但仅能上传一张。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。