本人为奇瑞风云A8首任车主,风云A8是奇瑞复活风云系列首款上市车型,当初信赖奇瑞品牌才选择购车。近期奇瑞给风云T9全系内测了哨兵模式OTA升级,该功能依靠原车摄像头即可实现停车监控、碰撞录像取证,提升用车安全。反观风云A8原车硬件与风云T9并无太大差别,却被厂家区别对待,连升级计划都没有同属风云系列车型,新车、后续车型享受功能迭代优化,最早一批风云A8老车主得不到平等服务对待,严重损害老车主合法权益,伤害用户对奇瑞品牌的信任。要求厂家依据现有硬件适配情况,尽快为风云A8全系补齐哨兵模式OTA在线升级;平等对待全系风云系列车主,保障老车主基础用车权益。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
