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奇瑞风云A8驾驶位人机工程设计缺陷

投诉编号:【1613912】 投诉时间:2026-03-18 16:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A8 投诉车型:2024款 127 驭风版

本人车辆在正常驾驶姿势、座椅及方向盘已调节至合理/极限位置的前提下,主驾驶位脚部垂直空间明显不足,在油门与制动踏板之间切换移脚时,频繁出现鞋子被卡住、脚部活动空间受限、踏板切换不顺畅的情况,存在误操作、无法及时制动、油门卡滞等严重安全隐患,极易引发交通事故。该问题并非个人驾驶习惯、脚垫安装或鞋子问题导致,而是车辆人机工程设计不合理,属于危及人身财产安全的产品缺陷。诉求:1.要求厂家给出官方技术解决方案(如部件更换、结构优化、召回整改等),彻底消除安全隐患。2.若因设计缺陷无法彻底修复,要求依据相关法规给予合理处理方案(维修优化/补偿/退换车评估)。此问题直接影响行车安全,属于不合理危险。如厂方未能及时有效处理,本人将保留向12315、市场监管总局缺陷产品管理中心、媒体平台进一步投诉及通过法律途径维权的权利。厂家回复只是答复记录,根本无人联系,也没有解决方案,太垃圾了,慎买。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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