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北京奔驰GLB发动机缸盖损坏导致故障灯亮

投诉编号:【1618947】 投诉时间:2026-03-27 00:08 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2023款 GLB 220 动感型

车辆刚过三年保修期就出现发动机问题,4S店检测称需更换缸盖,费用数万元。即便他们公司承担一部分,我仍需自付近两万元,我无法接受这一处理结果。如此大品牌,发动机难道仅能使用两三年就损坏?这无论如何都说不过去。缸盖在3年多就坏,正常车辆绝不会如此,这显然是质量缺陷,而非使用问题。刚过保修期就出现故障,在法律上应推定为质保期内已存在问题,你们必须负责。这是GLB220车型的通病,大量车主都遇到了缸盖损坏的问题,并非我个例。我要求厂家进行鉴定,不接受你们口头拒保。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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