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鸿蒙智行问界M8车辆虚假宣传硬件无法升级

投诉编号:【1618437】 投诉时间:2026-03-26 10:54 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 纯电 Max+ 六座长续航版(192线激光雷达)

本人为2025款问界M8车主,于2026年1月11日提车,仅两个月新款车型即发布。新款标配896线激光雷达,老款无法升级且无任何补偿。厂家长期宣传“常用常新、软硬件可升级”,现已构成虚假宣传,严重影响车辆体验与残值。诉求:1.公开说明情况;2.给出统一补偿方案;3.开放激光雷达免费升级通道。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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