鸿蒙智行问界M8虚假宣传硬件不能升级

本人于2025年8月购买问界M82025款，购车时官方发布会、销售及宣传物料均明确承诺：问界M8支持常用常新、软硬件全栈可升级、核心智驾硬件可后续迭代，该卖点是我购车的核心决策原因。2026款M8已搭载896线激光雷达上市，本人多次联系官方400客服并录音，客服明确答复：“目前没有接到可以升级的方案”。官方宣传“硬件可升级”却长期无方案，与宣传严重不符，构成误导消费，侵害消费者知情权与公平交易权。诉求1.?厂家正视老车主诉求，给出明确升级时间表或补偿方案。2.提供合理补偿：如赠送保养、积分、延保、充电卡等。3.公开回应“常用常新、硬件可升级”承诺的兑现范围。