2025款问界M8于2025年11月6日提车,仅时隔4个多月,官方便官宣搭载更高规格的896线激光雷达和2个侧向固态雷达,且老车主无法升级,连选择的权利都不给,余承东和张兴海在发布会上曾公开说过,会给老车主升级。此举违背承诺,涉嫌虚假宣传。另外涉嫌违反以下公约:一、工信部《新能源汽车生产企业及产品准入管理规则》(2025年最新)。核心条款:产品一致性、信息透明、升级政策1.?产品一致性要求。企业应保证同平台、同系列产品配置合理、透明、可预期,不得在短期内进行重大配置变更而不告知消费者。2.升级政策透明化企业应向消费者明确告知车辆硬件是否可升级、升级范围、升级成本、升级周期。二、中国汽车工业协会《汽车行业消费者权益保护自律公约》(2025年发布)核心条款:换代周期、信息披露、公平对待。1.换代周期自律汽车企业应保持产品换代周期合理、稳定,一般不低于18–24个月。若短期内(12个月内)换代,应提前告知消费者,并提供补偿或升级方案。2.同平台公平配置同平台、同架构车型应配置公平、差异合理,不得对不同批次消费者实施配置歧视。三、国家市场监管总局《关于规范汽车市场秩序的指导意见》(2026年最新)核心条款:禁止“割韭菜式换代”1.禁止短期频繁换代严禁企业在短期内(12个月内)对核心硬件进行重大换代,损害消费者权益。2.禁止配置歧视严禁同平台、同系列车型对不同批次消费者配置差异过大、不公平。3.硬件不可升级应明确告知若车辆硬件不可升级,必须在销售时明确书面告知。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商
