本人2020年购买的奥迪Q5L(2020款时尚),主要用于上下班,目前行驶3.4万公里,春节时突然空调不制冷,检测为蒸发箱泄漏。经询该问题在Q5L车型中大量出现,属于设计/工艺缺陷,非人为使用问题。要求厂家免费维修并承担全部费用,希望厂家正视质量问题,妥善处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!