准新车在质保期内严重烧机油(1000公里超过0.7升)。首次1000公里烧机油超1升,第二次1000公里仍超1升,第三次测试1000公里超0.7升。4S店测试后报告厂家,厂家批复仅更换缸盖总成。此处理方式治标不治本,属不负责任且敷衍,发动机核心质量问题未解决,严重损害消费者利益。发动机维修导致车辆保值大幅下降。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,现要求被投诉方立即免费为车辆更换全新原厂发动机总成,并承担全部相关费用。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!
