东风日产奇骏发动机烧防冻液 涡轮增压器故障

[2022年，我购买了一辆汽车，自购车当年起，一直按照规定在4S店进行保养。2025年，车主因触犯国家法律被判入狱，车辆因此未能按时保养，且该车在2025年全年都停放在车库中。12月下旬，车辆被开出后出现故障，我随即联系了驻马店一家东风日产4S店，并通过所投保的保险公司将车拖至该店。经该店外部初步检查，发现车辆问题较为严重。然而，该店以车辆缺失2025年一次保养记录为由，在经过20多天的检查评估后，决定对车辆产生的维修问题不予质保。我认为，不能仅仅因为少了一次保养记录就不给予质保。车主是因特殊情况才未能按时保养，不该让消费者承担这样的后果。中国法律是讲人情的，我要求厂家以及驻马店这家东风日产4S店给出合理答复，切实维护消费者的合法权益。