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东风日产奇骏召回后发动机动力下降

投诉编号:【1615530】 投诉时间:2026-03-21 15:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 豪华版

东风日产自2月份起开始集中召回全新一代奇骏车型(三缸奇骏),通过升级发动机程序的方式解决轴瓦磨损问题。然而,许多已完成升级的车主反馈,升级后车辆动力明显降低,驾驶感受与升级前差异较大。关于升级后动力下降的问题,东风日产在召回时并未向车主公开说明。从美国市场的召回措施来看,可变压缩比发动机本身存在设计缺陷,即便进行升级,也只能通过降低功率和动力来避免机油温度过高,从而缓解轴瓦磨损,根本无法彻底解决问题。作为车主,我进行升级的意义何在?升级后反而降低了动力!当初购买三缸奇骏,正是看中其动力和油耗表现,若动力下降,岂非货不对板?以高功率车型的价格换来低功率车辆,实在令人感到敷衍。2026年3月7日,我在齐齐哈尔市华宇瑞通4S店进行了召回软件升级,但未拆卸油底壳检查是否存在铁屑。4S店表示无需拆卸油底壳。回家后行驶十天,车辆故障灯亮起,前往大庆富庄4S店检查,发现涡轮增压器损坏。升级后动力下降及车辆损坏的原因分析如下:1. 升级前已存在隐患(最常见):升级前发动机/涡轮已因高温、润滑不足出现轴瓦/轴承磨损及金属碎屑。软件升级仅能“防高温”,无法修复已损坏的涡轮轴承和润滑系统。继续使用会导致磨损加剧,进而引发涡轮抱死、异响及动力消失。2. 软件升级逻辑冲突:新程序可能改变涡轮介入时机、增压压力及散热/润滑控制。若标定不当,会导致涡轮频繁启停、超压及散热不足,加速部件损坏。3. 升级操作/检查不到位:4S店未按要求检查油底壳金属碎屑、涡轮轴承及机油状态;升级后未位/匹配涡轮控制参数,导致工作异常。鉴于东风日产目前未能拿出可靠的解决方案,作为车主,我提出以下要求:第一,由4S店拆卸油底壳检查发动机是否存在金属铁屑(拆除工时和机油损耗由厂家承担),如发现,则立即更换发动机,并作出适当补偿。第二,未经本人同意,不得对我的发动机进行软件升级。若在检查或保养时私自升级导致车辆动力降低,由厂家负责恢复动力并作出补偿。第三,为尽可能降低车辆行驶中发动机报废的风险(高速失速可能引发追尾风险),今后每次保养必须拆卸油底壳检查磨损情况,相关工时费由厂家承担。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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