2022年6月,我购入了一辆日产全新一代奇骏(1.5T 3缸),官方宣称其拥有204马力,百公里加速8.9秒,油耗为6.3L。2026年3月16日,厂家发布召回通知,通过升级程序来解决散热瓦轴抱死问题。然而,升级之后,车辆动力下降,油耗反而升高。这明显是厂家存在设计缺陷,不该让车主来承担后果。其问题根源在于:散热设计不足,激烈驾驶时油温过高,进而导致轴瓦磨损,存在熄火风险。厂家不更换硬件、不改进散热系统,却直接通过软件锁定功率、降低转速,结果就是车辆动力下降、加速变慢。我的要求是:恢复车辆原厂动力,并解决散热缺陷(进行硬件改进)。设计缺陷是厂家的责任,动力缩水不该由车主买单。此外,这辆车晃动严重,过坑洼路面时还会严重甩尾。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
