上汽名爵MG7座椅塌陷 4S店拒绝理赔

投诉编号：【1617345】 投诉时间：2026-03-24 16:37 投诉品牌：上汽集团投诉车系：MG7 投诉车型：2023款 1.5T DCT 至美豪华版

车辆于2023年5月购买，2026年2月进站反馈座椅出现塌陷，服务站人员已向厂家提报。3月23日将车辆送去4S店，工作人员表示无法理赔，称座椅塌陷属于正常现象。厂家回复也称属于正常现象，难道过了3.15就不管了吗？

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。