上汽名爵MG7经销商一直不给厂家置换补贴

本人于【2025年10月17日】在某汽车销售服务公司购买MG7 2025款车型。购车时约定可享受厂家置换补贴10000元，4S店承诺6个月内将补贴发放至本人账户。 目前，厂家已确认补贴款已拨付至该4S店，但截至目前已超过承诺期限，本人仍未收到该款项。 本人多次联系4S店，对方以店铺转让、资金在原老板处为由，拒绝支付补贴。本人也多次拨打厂家400客服电话投诉，对方仅记录工单，并无实质性处理措施，持续推诿。 本人已在12315平台正式投诉，现通过车质网再次投诉，提出以下要求： 1.厂家立即督促4S店全额支付置换补贴10000元； 2.厂家对经销商拖欠补贴、服务不作为的行为进行追责； 3.3个工作日内给出明确解决方案并反馈。