沃尔沃XC60插电式混动经销商疑似出售问题车

2026年2月7日于昆明汽车销售服务有限公司购买车辆（沃尔沃XC602026T8插电式混合动力四驱长续航智远极夜黑版），合同总价:人民币267000.0元，并于2月8日完成交车。 截止目前4S存在以下消费欺诈行为: 1.购车时承诺赠送原厂脚垫与后备厢垫，但至今仍未兑现； 2.提车时与提车后多次与销售确认安装的发动机下护板为原厂件，现发现为非原厂件； 3.购车时发现前保险杠右侧螺丝有拆卸痕迹，现场沟通解释为厂家调校导致并后期会联系厂家出具书面说明与解决方案，多次催促无果，现拒不承认。 4.购车合同明确赠送一年的核心延保，但无法在沃尔沃汽车APP上查询到延保记录。证明材料: 1.新车销售合同。 2.电子销售合同。 3.销售随车产品告知。 4.购车发票。 5.电子工单。 6.聊天记录1-聊天记录4。 7.录音1。 8.录音2。 9.验车报告。 上述材料1、2、3、4、7、8因平台原因无法上传，材料5、6、9已上传证明材料与对应消费欺诈行为说明: 脚垫与后备箱垫:合同签署前，2月5日，发现合同部分脚垫与后备箱垫未写原厂，销售表示不影响（聊天记录1）。提车后，2月10日，催促4S店兑现原厂脚垫与后备箱垫（聊天记录3）。2月12日，电话联系4S店确认脚垫与后备箱垫为原厂，并且协商后备箱垫以沃尔沃汽车APP商城V值（4920V值）的形式兑现（电话录音1）。2月13日，到店发现脚垫为旧脚垫、型号为XC60并非XC60-T8，且无法证明原厂，现场承诺以V值（4494V值）的形式兑现。 发动机护板证明材料:合同签署前，2月5日，发现合同部分发动机护板未写原厂，销售表示不影响（聊天记录1）。提车后，2月9日，要求4S提供原厂发动机下护板施工工单（聊天记录2）。2月15日，再次通过电话与销售确认安装的发动机护板为原厂件（录音1）。3月2日，沃尔沃汽车APP电子工单生成，施工时间与实际施工不符，并且发动机护板为非原厂（电子工单）；发现欺诈行为后联系销售，至今未回复（聊天记录4）。3月13日，该店销售经理与本人处理沃尔沃售后投诉时表示店里均为副厂件，与销售说辞不符（录音2）。 保险杠螺丝拆卸说明证明材料:2月7日，聘请验车帮机动车鉴定评估有限公司代为验车，发现防撞梁固定螺丝有拆卸痕迹（验车报告），4S店现场解释为厂家调校导致并承诺联系厂家出具书面说明与解决方案。2月9日，催促4S店出具厂家说明（聊天记录3）。3月13日，该店销售经理与本人处理沃尔沃售后投诉时，承认提车时承诺联系厂家出具保险杠螺丝拆卸痕迹的书面说明，但不承认给出赔偿方案（录音2）。 核心延保:新车销售合同第6页写明存在一年的核心延保。