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华晨宝马X1刹车片磨损异常严重

投诉编号:【1616555】 投诉时间:2026-03-23 16:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型

本人如2022款宝马X1sDrive25Li,于2023年3月27购买。目前仅行驶26000公里。按时保养的情况下,最早于2024年11月份,行驶里程16900公里仪表盘即提示后刹车片磨损到极限。经检查,发现刹车片存在异常严重偏磨现象。经与宝马屡次联系,于2024年12月24日免费更换后刹车片。2026年2月份行驶至26000公里做保养时候,发现前后刹车片又出现严重磨损的情况(后刹车4.2mm,前刹车3.7mm)且也出现控制台提示前刹车片需要更换,距离上次后刹车片更换才9851公里。该车基本在厦门市区主要接送上下学使用,很少跑山路以及高速和土路。客服强调的与驾驶习惯有关完全属于产品或者备件以及维修质量的推诿与搪塞,宝马官方保养手册标明刹车片正常使用寿命为6-10万公里,而本人车辆远未达到此标准即报废,况且无法预知刹车什么时候会再次出问题。疑似因刹车片或刹车系统质量导致。这不仅增加车主维护成本,更存在极大的人身安全隐患。诉求:强烈要求厂家及4S店免费更换故障的刹车系统总成及全套刹车片,彻底解决偏磨问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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