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奇瑞瑞虎9自适应巡航失效导致碰撞

投诉编号:【1616403】 投诉时间:2026-03-23 12:49 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2025款 2.0T 双离合 两驱 豪享版 5座

车辆在高速正常行驶,全程开启ACC自适应巡航,遇障碍物未减速、未刹车、无任何规避动作,引发交通事故。经交警部门委托长安大学汽车学院鉴定,确认事故时ACC处于开启状态,但车辆未采取任何制动、减速及规避措施。4S店及厂家回避质量问题,对鉴定结果不予回应,处理态度消极拖延。车辆按时正常保养,无私自改装。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西耀泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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