奇瑞瑞虎9发动机故障灯亮承诺不兑现

自最初打电话与厂家及4S店沟通，对方承诺更换发动机，直至年后询问进度时又反悔，称发动机损坏只需维修，车辆使用不足两年。此后4S店态度强硬且恶劣，一味推脱责任、逃避问题，不予以解决。所有通话记录均有留存，包括从承诺更换发动机到最终拒绝的转变。厂家客服同样推诿问题、逃避责任。我们有大量录音证明其曾承诺更换发动机，但后期变卦且未解决问题。从2月4日事件发生至今（3月17日），问题仍未得到解决，即便已向车质网投诉也无果。难道普通民众就该被如此欺负？