本人购买2022款名爵MG5天蝎座顶配,购车时宣传车辆支持OTA远程升级,但车辆使用至今从未收到过任何一次系统更新推送,车机一直停留在出厂版本,地图老旧、功能不优化、体验差。厂家未履行OTA升级承诺,属于虚假宣传,要求尽快推送系统更新或给出合理解决方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。