4S店联系我,称需要更换电机油泵,并说明此次操作不会拆解机械部分。但我在网上查询后得知,这属于中度拆修,会影响车辆的保值率。当我询问是否有相应补偿时,厂家答复没有。我家离最近的日产4s店来回一次100公里。之前上个月智能钥匙召回已经去过一次。交通补助也没有,一去一上午耽误工作。我希望厂家或者4S店能给予一定补偿。此外,车辆还存在一些问题,行车过程中突然车里黑屏,行车记录仪U盘异常,以及软件反应迟缓等。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
