本人车辆为日产N6,因厂家产品质量问题被纳入官方召回范围,需到店进行召回维修。 本次召回完全系厂家质量缺陷导致,本人为此耗费大量时间、产生交通及误工成本。 据了解,同批次、同问题的其他车主在召回后均获得了相应补偿,但本人向4S店及厂家客服申请时,均被告知无任何补偿,存在明显区别对待。 诉求:1.要求厂家对本次召回提供合理补偿;2.执行统一补偿标准,不得歧视、区别对待车主;3.限期给予明确书面答复。 望监管部门协助协调处理,维护消费者合法权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
