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东风雪铁龙凡尔赛C5 X吃胎偏磨

投诉编号:【1615912】 投诉时间:2026-03-22 13:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凡尔赛C5 X 投诉车型:2022款 1.6T 享不凡 虎年开门红版

自购车日起,行程开至15000公里左右,前轮胎已磨损至安全线。经过多次与4S店沟通,前期一直无果。叫至4S店来回奔波,对方却叫自行做四轮定位。后期来回3次,每一次来回200多公里,一直都是让做四轮定位,包括换轮胎前后做四轮定位高达6次,仍不解决问题。轮胎出现偏磨,根本不是四轮定位的问题,店里一直以找不到原因为由,还一直让做定位。来回这么多趟的费用,4S店也不负责,只说等找到问题后再说。而且中间换了2对胎,也都是我自费。一直到2026年3月换第三对胎的时候,才是4S店负责换的。直到现在,该店一直以找不到问题为由,问题得不到解决,来回的损耗费用也不承担。而且3月换的轮胎定位数据不对,也不给解释,就说想这样开上高速车子就发飘。维修人员还说不会影响安全,直到我投诉至厂家,负责人才打电话给我,说数据不对、车身飘,叫重新做四轮定位,这又会导致我的费用增加。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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