一汽丰田皇冠陆放无外力下轮毂锈蚀脱落

备胎轮毂没有使用过，也没有任何剐蹭痕迹，但轮毂周边大面积锈蚀。我多次找相同年份的车辆进行对比，均无锈蚀痕迹。现本人认为该轮毂属于质量问题，厂家也承认轮毂是随整车质保。目前，4S店只让做喷漆处理，而本车辆又处于三包期内，需厂家和4S店对该轮毂锈蚀问题进行更换处理。我已多次拨打厂家服务热线反映该问题，迄今为止，没有任何处理结果反馈。4S店也推托说厂家不同意更换，具体原因也说不出来。现在在质保期都这样对待客户，如果过了质保期，可以想象会怎样。