





我的车是2019款逍客豪华版2.0L,2019年9月23日购买,现行驶27416公里。我是东风日产的忠实粉丝,每年两次保养均在东风日产授权4S店进行。2026年3月20日,我在东风日产上海安吉4S店保养时,技术人员检查发现发电机存在甩油现象,可能引发安全隐患并建议更换。事后我查阅资料得知,2019款逍客搭载的博世(BOSCH)发电机存在批量性设计缺陷,众多车主反映有甩油、损坏甚至行驶中熄火问题。厂家后期已推出改进型索恩格(SEG)发电机,说明其早已知晓此缺陷。该故障可能导致车辆行驶中熄火,存在极大安全隐患,且不少车主已获东风日产免费更换最新改进型发电机。3月21日下午,我即时向4S店反馈要求免费更换发电机,但对方以车辆过保为由,要求我承担费用。我的车虽已过保,但全程在4S店保养,此问题系车辆本身质量缺陷所致。因此,我要求东风日产厂家免费更换改进型索恩格(SEG)发电机三件套(含皮带、张紧轮)并承担相应工时费。现诉求东风日产厂家召回并免费更换、维修。再次感谢车质网为我们车主提供公平的维权机会,辛苦你们与厂家沟通。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
