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鸿蒙智行问界M8未经同意擅自升级系统

投诉编号:【1615457】 投诉时间:2026-03-21 13:47 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达)

在关闭车机并使手机自动更新的情况下,车辆在未弹出确认窗口、未征得本人同意的前提下自动完成车机系统升级,严重侵害消费者知情权和自主选择权。诉求:1.永久关闭自动升级权限;2.提供技术支持降级回原系统版本;3.要求相应补偿。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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