长安启源Lumin销售承诺补贴不兑现

销售承诺其使用重庆省补购车，优惠1.5万。购车后返还此补贴。我方在其指导下向4S店提交了旧车置换手续后购买车辆。但至今为止4S店拒绝返还补贴。并已此销售离职为由，含糊其词。导致我方无法正常维权。以上截图为此汽车销售公司销售人员购车聊天内容截图。