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长安启源Lumin动力电池掉电 无法充电

投诉编号:【1614671】 投诉时间:2026-03-19 21:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安Lumin 投诉车型:2022款 210km 香甜款

电池掉电异常,一直得不到解决,明面上说给换电池,但是要求用户签订不合理协议,不签协议就不更换电池,且协议只有一式一份。不给拍照,对顾客要求修改,协议内容熟视无睹。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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