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沃尔沃V90 12v电瓶毫无征兆半路突发故障

投诉编号:【1614593】 投诉时间:2026-03-19 18:36 投诉品牌:沃尔沃(进口) 投诉车系:沃尔沃V90 投诉车型:2022款 Cross Country B5 AWD 智尊版

22年3月购车后,22年6月发生车辆无法启动,搭电一次后又无法启动,4s店保修期内更换;期间车机伺机、行车记录仪摄像头失灵,召回更换配件,小毛病不断。20年2月28日出去游玩十天停放在机场,驶出停车场后车辆报警,突然失去动力。电话客服和4s店均无有效建议,拖车搭电后无法正常驾驶,拖到4s检测后说电池不良,需要更换。两个月前保养未提及电池不良问题,要求沃尔沃和4s店出具历史电池检测报告,被店铺客服和售后经理告知:这个车就是不能停十天,停十天都会坏!新的停十天也会坏!!每天用车不存在长时间停放问题,无搭载任何设备,除了4s店安装的行车记录仪,现在质疑12v电池质量问题,且4s店保养疏忽导致事故发生,车辆是否存在其他安全隐患?!

沃尔沃(进口)厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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