进口沃尔沃V90 SOS功能无法正常使用

SOS做为沃尔沃的安全核心技术，现在失效了！当初买车就是看中这项技术，现在车辆SOS失效，若发生事故，无法与沃尔沃中心联系，无法及时沟通现场情况，无法进行快速报警，无法及时确认位置信息等。而且这是一项全生命周期的产品，最短使用周期也不低于10年，目前本车才7年这个功能就失效。官方客服明确告知我车为2017年41周生产的，符合（2017年19周后生产的V90CC）更新4G的升级范围。我也到就近4S店升级，升级后并没有解决SOS连线等功能。希望平台介入，让厂家给个说法。