具体情况如下:2023年左两个车门曾掉漆并重新喷漆,现再次脱漆,整车掉漆脱漆严重。前隐形盖、后备厢、挡风玻璃左右两侧及顶部、右侧前后车门等部位存在大面积严重掉漆。厂家已经同意喷漆,但是4S店不处理。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。