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北京现代菲斯塔行驶中动力消失无法启动

投诉编号:【1614302】 投诉时间:2026-03-19 11:16 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 240TGDi 运动版 国VI

2024年1月底,车辆出现提不起速的情况,最高仅能行驶至60迈,前往正规维修机构检测,确诊为油门控制器故障(仪表盘未显示任何故障标识)。维修机构因缺乏相关配件,将故障码临时消除。除夕夜车辆突然无法启动,且出现方向盘锁死的情况。正月初七,我将车辆拖车至维修机构,机构耗时四天仍未检测出故障原因,随后工作人员更换了方向盘锁,未查出其他任何问题后,让我将车辆开走。车辆刚驶上高速,最高时速即降至103迈,随后瞬间降速到70迈,险些被后车追尾。当晚回家后,车辆再次无法启动!同时,维修机构工作人员态度恶劣、胡搅蛮缠,对问题不接电话甚至关机。我对此提出质疑:第一,油门控制器故障是否会直接导致方向盘锁死?第二,未检测出其他问题的情况下,为何更换方向盘锁?第三,更换方向盘锁后,车辆为何依旧无法启动?第四,维修机构工作人员的专业性与服务态度体现在哪里?

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给沧州安捷店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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