一汽大众探岳固特异轮胎开裂更换轮胎未解决

1.产品基本情况：本人于2025年4月在本地4S店安装固特异轮胎，生产日期为2025年第1周、第5周，属于全新出厂轮胎，日常仅在城市铺装道路正常行驶，无越野、超载、碾压尖锐物等异常使用情况，轮胎无明显外力损伤痕迹。2.?质量问题表现：使用仅数月后，发现轮胎胎面沟槽区域出现大面积、密集型龟裂裂纹（附现场实拍图片），裂纹已深入橡胶层，并非正常橡胶老化的细微纹路。3.?维权经过：发现问题后，第一时间联系本地大众4S安装门店，反馈轮胎开裂情况。4S店上报固特异轮胎厂家鉴定，但厂家工程师单方面认定为“橡胶老化”，以“非质量问题”为由拒绝理赔，也未解释新胎不足1年出现严重开裂的合理原因。4.?问题严重性：固特异作为国际知名轮胎品牌，其产品质保承诺涵盖5年制造缺陷保障。本人轮胎为2025年全新出厂，使用不足1年即出现大面积沟槽开裂，严重偏离正常使用标准，存在极大爆胎安全隐患，威胁驾乘人员生命财产安全。厂家无依据拒赔，涉嫌逃避产品质量责任。四、投诉诉求1.?要求固特异官方对涉事轮胎免费进行再次鉴定，明确开裂原因并非人为因素，而是产品制造缺陷或材料质量问题；2.?若鉴定确认质量问题，要求厂家免费更换同型号全新固特异轮胎，并承担相关安装费用；3.要求厂家就“新胎短时间内严重开裂却拒赔”的不合理处理方式作出合理解释，并纠正错误的质量认定结论。