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比亚迪海豚转向异响 底盘零件生锈

投诉编号:【1613930】 投诉时间:2026-03-18 16:36 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 智驾版 420km 自由版

2025年11月1日提车,2月份出现转向异响,3月份发现前轮连接件多处生锈。第一次去了趟4S售后,没有检查出问题,我们自己趴到车底看,发现了生锈的问题。第二次去4S售后,关于异响问题,4S说换个胶套,但是不保证能解决问题,目前胶套还没到。关于生锈问题,4S今天打电话说,厂家的回复是这个地方是故意这样设计的,不能做防锈处理。这几个生锈部位是受力的,长期生锈肯定会产生安全问题,而且我的新车提车四个月,在北方还不是雨季的情况下,雨天只开过1次就生锈了,对车的质量和厂家的态度很担心。同期2025年3月份的比亚迪海豚智驾,我们找了一台车看,也是相同的部位生锈了。厂家对这种设计性缺陷视而不见,我对这个车的质量比较担心,要求退车,或者厂家终身质保生锈问题。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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