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比亚迪海豚尾灯进水起雾售后不予索赔

投诉编号:【1613872】 投诉时间:2026-03-18 15:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 智驾版 420km 自由版

2025年10月3日(尾灯一般不注意实际时间更早)发现中尾灯有水蒸汽,10月6日去销售4S进行检测,因无配件而用车在镇江,售后人员告知可去镇江4S店进行质保更换,12月18日去镇江4S检测说是外力导致不予质保,立即联系盐城4S店,建议回盐城检测,在2026年2月24日去检测,在3月9号回复主机厂家认为是外力所致不质保,而中尾灯2侧断裂长短一致,第一次检测也未告知。请主机厂提供检测单,并按质保完成免费更换配件。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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