本人2022年11月在天津南开4s店购买比亚迪海豚一台,金额112800元,使用过程中车辆在行驶过程中方向盘跑偏,我在2023年至今,多次去4s店进行维修,至今没有修好,每次都是做四轮定位,今年2月因春节期间高速跑偏严重,而且方向盘是歪的,不给力量支持,方向盘都自己跑歪了,严重威胁我的人身安全,有录像。3月份我去4s店修车,要给我做四轮定位,换转向机,我拒绝更换转向机,因为这个是底盘重要部件,后给与调试维修,目前行驶1周仍然跑偏,维修时店里告诉我,只要跑偏就过来做定位,调一下,我给400客服投诉打过多次电话,都没有回复,现在开着有安全风险的车,没有人管。这样的售后,这样的品质,我作为消费者,没有诉说的地方,只能来这里,请求相关领导给与帮助。
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