

本人于2022年10月购买大众凌渡L汽车。车辆在正常行驶过程中,仪表盘多次亮起齿轮带感叹号警示灯、“乌龟灯”,并进入变速箱紧急运行模式。同时,车辆出现换挡顿挫、挂挡不走、动力中断以及D/R挡位闪烁等严重问题。期间,本人已多次前往4S店进行检测维修,但故障始终无法彻底排除,且问题反复出现。该故障已严重影响车辆的正常使用,存在极大的安全隐患。根据《汽车三包规定》,现要求厂家尽快解决该问题,并承担相应责任,免费维修或更换故障部件。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
