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广汽本田雅阁未经客户同意铲除电泳层

投诉编号:【1613601】 投诉时间:2026-03-18 10:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 2.0L 锐智版 锐·混动 国VI

2025年4月首次4s补漆,补漆位置为前机盖、车顶、后尾箱盖,后漆面发生凹点,4s答复原因为天气潮湿未干透导致,返工重新打磨全部喷漆又产生气泡,后第三次补漆说要清除到电泳层,保留电泳层,后施工期间发现4s并未保留电泳层,并撒谎说已告知客户,投诉2次厂家无回应,4s再次改口说之前贴膜的胶渗透导致(第一次听说这个理由,也未提前告知),请厂家给出解决方案,恢复电泳层。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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