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广汽本田雅阁使用非原车备件维修质量差

投诉编号:【1612160】 投诉时间:2026-03-16 11:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 230TURBO 舒享版 国V

我2月5号把车送去维修,一直到3月16号才被告知修好了。对方解释说是因为过年,而且我的车损伤比较大,所以他们优先修理了其他好修的车,结果我的车拖了一个月都没修好。这让我非常生气,他们提出给我补偿,让我签一份协议,补偿金额是5000块,但条件是要使用副厂件。我心想,我要是用副厂件,还去4S店干嘛呢?所以我坚决不同意,后来他们就取消了补偿。这期间,他们给我造成了很多不必要的麻烦,让我生活上用车很不方便。我多次要求他们提供明细定损单,他们一直不肯给。我说如果不给我明细定损单,我就不签保险的打款授权,结果他们马上就发过来了。但他们又说,东西是对的,金额不对。我大概看了一下,他们还威胁说如果我再不签,后续造成的延迟或者质量问题要由我自己承担。没办法,我只好签了。按理说,签完协议隔天就应该打款了,他们也通知我去提车。之前我一直问他们能不能送车上门,他们一直含糊其辞,等钱到账了就直接说不送。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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