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星途星纪元ET电池衰减 厂家拒绝检测电池

投诉编号:【1613578】 投诉时间:2026-03-18 09:56 投诉品牌:星途 投诉车系:星纪元ET 投诉车型:2024款 纯电 625 Pro

本车625CLTC,512WLTC,实际使用中,充满电甚至已经达不到300公里,我要求舟山4S店对我的车进行现场检测,该经销商售后经理以检测电池健康度的电脑被厂家回收,无法提供现场检测为由拒绝为我的车辆进行现场检测,本人认为本车电池衰减已经超过2年10%的衰减,该经销商的售后经理却以厂家后台读取了我的电池健康度,健康度还有91%为由,拒绝现场检测,本人诉求要求奇瑞星途星纪元品牌对本人的车辆进行现场的BMS健康检测,读取电池真实SOC,如果电池的衰减超过2年10%,本人认为该车存在质量问题,要求对本人车辆进行三包。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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