返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

吉利银河星耀8智驾系统与宣传不符

投诉编号:【1613478】 投诉时间:2026-03-18 04:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

请为星耀8星舰版缺失的关键功能提供明确的OTA升级时间表。本人作为首批顶配车主,车辆硬件(激光雷达)完备,但软件功能严重滞后,晚发布且未配备激光雷达的其他车型已标配H3智驾系统,而本人的车辆不仅未配备该智驾系统,甚至缺少语音控制雾灯、雪地模式等基础安全功能,此外,宣传中HUD应显示的小地图功能也未能实现。主要问题:1.智驾系统落后:顶配车型智驾版本(H1)低于低配车型(H3),激光雷达硬件处于闲置状态;2.基础安全功能缺失:无法通过语音关闭雾灯,无雪地模式,影响冬季行车安全;3.宣传功能未兑现:HUD实际功能与宣传内容不符,缺少小地图显示功能。车主要求:1.官方就上述缺失功能的OTA升级,给出具有法律约束力的书面时间承诺;2.因功能缺失已给本人带来三次安全问题,其中两次因安全制动未触发导致车祸,还有一次智驾偏离轨道险些撞车,目前本人已不敢驾驶该车辆,希望官方给出临时性解决方案或安全指引;3.对于HUD等功能与宣传不符的情况,给出合理解释及补偿方案。备注:此事与门店无关,均为厂家宣发问题,与实际情况不符;补充说明:两次车祸中安全气囊未弹出且出现显示异常。

吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!首先您反馈的问题我们高度重视,千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能,千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达,而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达,支持高速/高架NOA,覆盖300+的泊车使用场景,同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能,激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多,同时支持记忆泊车功能;感谢您反馈的疑惑点,经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线,9月中下旬由于供应商原因,存在一小段时间bug,此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案,方便用户选择,对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈,给您带来的困惑以及不便我们深表歉意!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号