
2025款比亚迪海豹650,购车1年,行驶75134公里,在6年15万公里整车质保内,无改装、无事故、无进水。360全景影像黑屏,4S店检测为多媒体主机总成故障,却在接车单上虚假标注主机质保3年6万公里,故意缩短质保期限,强迫我自费6100元维修。拨打比亚迪400投诉后,厂家售后同样口头确认错误质保政策,拒绝出具书面条款依据,联合4S店恶意拒保,违反国家汽车三包规定,侵害消费者合法权益。诉求:免费更换多媒体主机,修复360影像。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
