2025年9月做保养时,发现前轮胎制动轮一侧磨损严重。当时4S店答复需自费换胎,我要求先做四轮定位再决定,但店家拒绝。一个月后在当地补胎时,我发现轮胎磨损严重,补胎师傅将前后轮对调。此次保养时,4S店又答复需要更换四个轮胎,我予以拒绝,并发现该车型前制动轮存在明显吃胎情况。我疑惑的是,当车辆出现问题时,我提出疑问,4S店为何不能帮忙检查问题,而是一味要求自费进行四轮定位和更换轮胎。之后拨打丰田400客服电话,对方始终在推诿扯皮。
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