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埃安AION UT官方直播间承诺大礼包不兑现

投诉编号:【1613110】 投诉时间:2026-03-17 15:09 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION UT 投诉车型:2025款 420智尊版

3月1号,我在埃安官方直播间,清清楚楚看到“预约成功,任意到全国门店大定后完成APP认证就送6666大礼包”。立刻预约成功,中午在店里全款买了台埃安UT420智尊版。第二天3.2上牌回头要礼包直播间主播不回应不答复,问厂家客服:需要到店砸金蛋才有呢(买车在店时没有砸金蛋活动)打400电话:需要核实后无下文无回应(至今也是核实中请等待)3-5号看到我购买车款是可以领取大礼包。3-10号直播间总算回复我有细则。但活动细则加上了“先到先得,限量30份”、“3月10号开始”这不就是看我车都买完了,马上把规则补上?埃安直播间虚假宣传,诱导消费。改规则和明细恰恰证明是之前得宣传存在误导性诉求:要求厂家按直播间承诺兑现6666大礼包或者给予等值赔。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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