东风本田艾力绅经销商服务态度差不处理问题

此前已两次投诉编号分别是:1607667及1608245厂家及4S店始终未给予有效解决，处理消极；现本人已主动放弃原补偿类诉求，仅提出合理合规的基本诉求，具体如下：本人车辆远程启动故障，实为车机设置关闭的基础问题，4S店多次维修未查出，由我自行解决。期间还被误判电瓶故障、误导更换，经第三方鉴定电瓶完好。4S店已承认技师技术不足、培训不到位、隐瞒关键信息、多次无效维修，属严重服务失职。目前4S店仅口头道歉、承认事实，但无任何实质整改与落实行动。问题最初在VIP服务群提出，至今未得到正式回应，要求有始有终在群内公开致歉。现明确诉求：1.?请求东风本田厂家将本次事件按服务有责投诉，正式录入厂家官方系统；2.厂家向本人出具书面或短信形式的投诉处理结果告知，确保本人有据可查；3.请4S店负责人在VIP群内公开致歉，承认服务有责、技术失误、误导客户，做到有始有终。本人不索要任何经济补偿，只求正视问题、有据可查、规范服务。此事如不落实，我将通过12315、法律诉讼等合法渠道维权到底。请尽快明确答复。