奇瑞瑞虎8 PLUS发动机电子水泵异响

本人2020年12月购置瑞虎8plus 1.6T车型，2021年起车头部位出现异响，表现为持续嘀嗒声响，联系官方客服后到店检查，店家称异响由电子水泵导致属于正常现象，不影响使用。后续异响不仅未消失反而愈发严重，冬季异响尤为明显难以忍受，2026年2月再次到店检查，仍被判定为电子水泵异响所致，店家表示该款1.6T车型均存在此电子水泵异响问题，属于通病无需处理。本人多次联系官方客服并到店申请检修，始终无人出面解决问题，相关方相互推诿，反复强调该异响为通病无法解决且不影响使用。截至目前，车辆异响问题仍未得到处理，且车辆已过质保期。即便被认定为正常现象，车辆行驶中车头持续异响，实则严重影响用车体验，且电子水泵属于冷却系统核心部件，该故障存在引发发动机过热、涡轮损坏的重大安全隐患，并非单纯异响问题。厂家与经销商明知该问题属于共性质量缺陷，却相互推诿拒不处理，仅以通病为由拒绝解决。个人诉求：1、解决本人车辆的异响问题；2、若该问题属于批次通病，需同步解决同批次车辆的异响问题。