奇瑞瑞虎8 PLUS发动机抖动无力 变速箱顿挫

车辆在保修期内多次向4S店反映抖动和顿挫问题，当时维保师傅未能检测出问题，称无异常，建议平常心用车。车辆出保后，抖动和顿挫问题变得严重。期间我多次前往门店沟通，理赔员表示车辆未记录顿挫问题，厂家也无相关记录。购车时，门店未向我签署发动机终身质保协议。本月车辆出现发动机机油乳化问题，前往门店检查时，对方以不在质保范围内为由拒绝处理。从购车至今，门店才提出签署发动机终身质保合同。门店的失误难道也需要车主来承担后果吗？要求予以处理。