

1月27日反馈发动机内部声音较大,4S店检查后称存在发动机问题。该车辆于2025年8月1日进行过保养,最近一次保养时间为2026年1月25日,目前仍在三包有效期内。车辆一直由4S店进行保养,并使用其推荐的油品和保养项目。4S店表示需要拆解发动机进行检查,恰逢春节便建议节后处理。然而,发动机声音反而更大,问题愈发严重。2月24日将车辆送至店内,明确要求更换发动机,但问题至今未得到解决。奇瑞发动机使用不到3年便出现如此严重的质量问题,我坚持要求直接更换发动机,且必须确保变速箱不存在漏油问题。希望厂商能真正从消费者角度出发予以重视和解决。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西安盛瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
