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长安马自达CX-5车辆事故维修后备厢严重漏水

投诉编号:【1612188】 投诉时间:2026-03-16 11:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2024款 2.0L 自动 两驱 智尚Pro

2026年1月10日发生交通事故,车辆拖至4S店定损维修,前后耗时约一个月。取车后询问对方4S店是否进行测水漏验,对方明确表示已进行。开回家后,2月16日首次发现后备厢漏水,联系4S店修复;2月28日再次漏水,经第二次维修补漏;3月13日仍漏水。随后向长安马自达客服投诉,但未获任何结果,问题一直拖延未解决。此事给车主造成财产损失及往返路程、时间上的极大影响。对长安马自达产品及4S店的维修售后服务非常失望,其处理效率低下。截至投诉前,仍未获明确的维修过程及解决方案答复。

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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