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北京奔驰GLC发动机凸轮轴中心阀滤网易脱落

投诉编号:【1611803】 投诉时间:2026-03-15 19:38 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2023款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 7座

本人于2023年10月购买的奔驰GLC300L动感7座版搭载M254-920发动机。近期通过自媒体及车友交流发现,该型号发动机存在凸轮轴中心滤网脱落问题,故障后可能导致发动机严重损坏甚至高速行驶中突然熄火,存在重大安全隐患和经济损失。据了解,大量2024年7月前生产的同款M254发动机车辆在质保期内已出现此问题,经奔驰授权4S店检测,通过更换厂家改进型凸轮轴中心滤网螺丝组件维修,费用由厂家承担。这表明问题具有批次性,本人车辆亦属风险批次。目前车辆虽未出现明显故障,但即将接近质保期结束。若质保期后出现问题,车主将面临高额维修费用和安全风险。作为消费者,希望厂家重视此问题,维护老车主口碑。发动机为核心部件,零部件质量问题应提前消除隐患,而非故障发生后维修(本地4S店回复:无故障不检测更换)。诉求:1.对风险批次车辆提供统一检测或预防性更换方案;2.对相关部件提供延长质保或专项质保政策,消除消费者顾虑。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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